PRÉAMBULE
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par ZACK & CO. PARIS sur son site internet www.zackandco.com.
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions.
La validation de la commande var-ut acceptation définitive et irrévocable.
Le site est exploité par la société Be On Time, enregistrée sous le numéro SIRET 50539888300015, dont le siège est situé au 30 rue de la Haie Coq, 93300 Aubervilliers.
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités applicables à tout achat effectué sur le site www.zackandco.com.
Elles s’appliquent exclusivement aux clients particuliers majeurs, ou mineurs disposant d’une autorisation parentale.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais par e-mail. La commande du produit concerné pourra être annulée et remboursée, sans incidence sur le reste de la commande.
Les descriptions et visuels sont fournis avec le plus grand soin. Cependant, de légères différences (notamment de couleur) peuvent exister en raison des paramètres d’affichage. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, précisés au moment de la validation de la commande.
Zack & Co. se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité.
Les produits restent la propriété de Zack & Co. jusqu’au paiement complet du prix.
ARTICLE 4 – COMMANDE
Le processus de commande se déroule comme suit :
La validation de la commande vaut signature électronique et engagement ferme.
Zack & Co. se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour toute commande supérieure à 300 €.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le règlement s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) ou via Paypal.
Les transactions sont sécurisées et traitées par une plateforme certifiée.
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, ou de litige de paiement antérieur, Zack & Co. se réserve le droit d’annuler la commande.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS
Les paiements sont sécurisés grâce au cryptage SSL.
Zack & Co. n’a jamais accès aux coordonnées bancaires des clients.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
Les modalités de livraison (délais et zones couvertes) :
Livraison
France métropolitaine :
International :
AUCUNE MODIFICATION D’ADRESSE, D'ARTICLES OU AUTRES NE SERA POSSIBLE après votre validation de votre paiement, merci de bien vérifier vos informations saisies.
Zack & Co. n’est pas responsable des disparitions de colis, après dépôt officiel enregistré par le transporteur. Une fois votre colis déclaré livré notre responsabilité n’est plus engagée. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.
Pour les livraisons en point relais, le colis doit être ouvert et vérifié avant signature.
Après la validation par signature du client aucune réclamation ne sera possible.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage complet.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène (ex : boucles d’oreilles, piercings) ou en cas de personnalisation.
ARTICLE 9 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits proposés par Zack & Co. sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, Zack & Co. en informera le client et procédera au remboursement dans un délai maximum de 30 jours.
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ
Les informations collectées lors d’une commande sont nécessaires à son traitement et à son suivi.
Elles sont traitées conformément au RGPD et à notre [Politique de Confidentialité].
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles, en contactant contact@zackandco.com.
ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, charte graphique) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à Zack & Co..
Toute reproduction, modification ou diffusion, sans autorisation préalable et écrite, est interdite.
ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ TECHNIQUE
Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site.
Cependant, Zack & Co. ne saurait être tenu responsable d’éventuelles interruptions de service, de pertes de données ou de dommages liés à l’utilisation du site internet, indépendants de sa volonté.
ARTICLE 13 – DROITS DE DOUANE
Toute commande livrée en dehors de la France peut être soumise à des droits de douane et taxes locales, à la charge exclusive du client.
ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE
En cas de survenance d’un événement imprévisible indépendant de la volonté de Zack & Co. (grève, catastrophe naturelle, panne, etc.), l’exécution des obligations pourra être suspendue.
ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE ET COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLE
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.
ARTICLE 16 – GARANTIE
Tous les produits vendus sur le site www.zackandco.com bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Indépendamment de ces garanties légales, Zack and Co. offre une garantie commerciale de 24 mois sur ses montres, à compter de la date d’achat.
La garantie couvre uniquement la réparation du mouvement de la montre en cas de défaut de fabrication ou de dysfonctionnement. Elle ne couvre pas :
⚠️ Concernant l’étanchéité : nos montres sont spécifiées WATER RESISTANT OU 3 ATM (30 mètres). Elles résistent aux éclaboussures, à la pluie ou au lavage des mains, mais ne doivent pas être portées sous la douche, à la piscine ou en plongée. La garantie ne couvre pas les dommages liés à une immersion non conforme à ces recommandations.
Pour faire valoir la garantie, le client doit contacter le service après-vente à l’adresse contact@zackandco.com en fournissant son numéro de commande ainsi qu’une description détaillée du problème.
Le produit devra être retourné, accompagné de sa preuve d’achat, pour inspection et prise en charge éventuelle.
En cas de défaut reconnu, Zack & Co. procédera exclusivement à la réparation du mouvement de la montre. Aucun remplacement ou remboursement ne sera effectué dans le cadre de la garantie commerciale.
Nos montres ont été pensées pour le quotidien, conçues pour durer, imaginées pour sublimer chaque tenue — de la ville au soir, du casual au chic.
ZACK AND CO. PARIS s'adapte à ton rythme et à ton style, pas l'inverse. Parce que le temps et le style, c'est toi qui les définis.
